Konflikte entwickeln oft eine eigene Dynamik und spitzen sich über kurz oder lang zu. Es entsteht eine Blockade. Nichts geht mehr; Emotionen kochen hoch oder es kommt zu einer Verhärtung.
Dies kann in Teams und Organisationen geschehen genauso wie in Partnerschaften oder unter Nachbarn. Gegenseitige Schuldzuweisungen und Vorwürfe lassen oft nicht lange auf sich warten. Eine konstruktive und offene Auseinandersetzung ist in einer solchen Situation oft kaum mehr möglich. Hier ist es sinnvoll, eine neutrale Drittperson beizuziehen, einen Mediator.
Als Mediator bringe ich das Gespräch wieder in Gang, sorge für klare Rahmenbedingungen und eine transparente Struktur. So wird eine Annäherung möglich und es kann eine faire und ausgewogene Auseinandersetzung stattfinden.
Ich sorge dafür, dass alle Beteiligten angemessen zu Wort kommen. Im Vordergrund steht dabei der achtsame und konstruktive Umgang miteinander.
Ziel des Verfahrens ist die Erarbeitung einer verbindlichen und zukunftsweisenden Vereinbarung. Diese berücksichtigt die Interessen und Anliegen aller Beteiligten (win-win-Situation).
Voraussetzung dafür ist, dass sich alle konstruktiv einbringen, bereit sind, auch einmal über den eigenen Schatten zu springen und interessiert sind an einer einvernehmlichen Lösung.